سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع - منصة باس

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (ملفات، قوالب، خدمات إلكترونية) التي يتم تسليمها فوراً، فإن سياسة المتجر تقتضي الآتي:

1. المنتجات الرقمية (الملفات والقوالب):

• لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج رقمي تم شراؤه وتنزيله أو إرسال رابطه للعميل، وذلك لطبيعة المنتج التي لا تقبل الاسترداد بعد الاطلاع عليها.
• الاستثناء الوحيد: في حال وجود خلل تقني في الملف يمنع التحميل أو الفتح، ولم نتمكن من إصلاحه لك خلال 48 ساعة من تواصلك معنا، يحق لك استرداد المبلغ كاملاً.

2. الخدمات (مثل التصميم الخاص):

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد البدء في تنفيذ الخدمة.

للدعم الفني:

في حال واجهت أي مشكلة في التحميل، نرجو التواصل معنا فوراً عبر الواتساب أو الإيميل: [email protected] وسنكون سعداء بخدمتك.